Antonio Capapé

Hace tiempo que no escribo.  Si alguien sigue este blog, ya se habrá dado cuenta que ha estado  desatendido. Las causas varias. Desde una carga de trabajo alta, que hacía que al llegar a casa tuviera que dedicarme a, entre otras cosas, descansar, hasta una falta de temas que me inspiraran.

Pero ha llegado febrero. Y con él una carga menor de trabajo y un mayor número de temas. Desde Honeycomb, el nuevo sistema de tabletas para android, hasta los últimos dispositivos de Palm, pasando por el baloncesto con la copa del rey. Y no acaba ahí, tenemos el Mobile Word Congress y los posibles anuncios de Apple, el acuerdo de Nokia y Microsoft,... vamos un mes de lo más movidito.

Sin embargo voy a hablar de compromisos y lo importante que es cumplirlos. Y lo voy a hacer desde dos hechos ocurridos esta semana, uno en la tecnología y otro en el baloncesto.



Compromiso incumplido 1

Esta semana HP presentó tres dispositivos. Tres fantásticos dispositivos: Veer, Pre3 y el esperado TouchPad. Sin embargo ha incumplido un compromiso que había adquirido hace unos meses: HP prometió que  WebOS 2.0 llegaría a los viejos dispositivos. HP dice ahora lo contrario. Las razones son buenas, no lo niego, de hecho estoy de acuerdo con ellas. Quien quiera ver un razonamiento de estas razones en las que no voy a entrar puede leer el artículo de Webosroundup en el que se da un buen razonamiento.  En lo que no estoy de acuerdo es en incumplir promesas. Los usuarios de Palm están  hartos de promesas incumplidas: flash, Docs to Go, notificaciones push, son algunos ejemplos de lo que lo usuarios de las primeras Pre esperaban y aún no tienen. Ahora nos han puesto la miel en los labios con WebOS 2.0 y nos han vuelto a defraudar.

Quizás los que tengamos más paciencia, aguantaremos y esperaremos al siguiente dispositivo HP/Palm que podamos comprar, pero los que no optarán por otras marcas que cumplen sus compromisos a rajatabla y que ante no poder ofrecer una cosa no la prometen. Ahora mismo la competencia es feroz, cualquier cliente que pierdas quizás no lo recuperes nunca. Por eso, es más importante que nunca tratar bien a tus clientes.



Compromiso incumplido 2

Esta semana se celebra en Madrid uno de los espectáculos de baloncesto más importantes en Europa: la Copa del Rey de Baloncesto. Este evento, que dura cuatro días y que enfrenta a los ocho mejores equipos de la primera vuelta de la fase regular de la liga ACB, es uno de los más atractivos de cara al espectador. Cuatro día de baloncesto de competición de alto nivel.  Para que nos hagamos una idea hay cuatro equipos del Top 16 europeo (4 de los 16 mejores equipos de Europa en una competición de un sólo país) y no está el equipo de Málaga clasificado, que sí está en el Top 16.

Esta competición está retransmitida íntegramente por RTVE.  A los que disfrutamos este deporte, pasamos el fin de semana delante del televisor, con el teléfono en mano para twittear (el hashtag más usado es #copaACB) y empaparnos de todo lo relacionado con nuestro deporte favorito.

Uno de los grandes aciertos de RTVE fue llegar a un acuerdo con la ACB para poder emitir que se dice en los tiempos muertos por parte de los entrenadores a sus equipos y que se dicen los árbitros entre ellos. Es fantástico ver lo que un entrenador de alto nivel les dice a sus jugadores según las circunstancias, como prepara una jugada y la mayoría de las veces los jugadores la calcan, otras mejor olvidarlas. Como entrenador amateur, me fascina.

Ayer en el partido de semifinales entre Madrid y Valencia, este pacto se rompió momentáneamente. Se rompió por parte de un entrenador y su equipo que además son de los que además más repercusión mediática tienen, sino los que más. En un tiempo muerto Prigioni echó del banquillo al micrófono y las cámaras de RTVE, tras haber tapado, creo que era Sergio Rodríguez, un micrófono con la mano. Messina se había posiciando totalmente en contra de permitir el acceso a RTVE a los tiempos muertos esta semana.

Señores Messina, Prigioni y compañía, su club adquirió el compromiso junto con todos los equipos ACB de permitir la emisión de lo que pasa en un banquillo en los tiempos muertos a RTVE. Esto, además es parte de la financiación de su deporte, el baloncesto. Deporte que tiene como objetivo principal enseñar a los jóvenes unos valores fundamentales para el deporte y la vida, como es cumplir los compromisos que se adquieren. Ustedes enseñaron a todos estos jóvenes que se puede romper un compromiso cuando no les conveniene. Pues no señores esto no es así. Al año que viene opónganse frontalmente y no adquieran el compromiso, este año toca cumplir con lo pactado.

En todo este asunto, creo que sólo dos personajes/entidades estuvieron a la altura. Uno Manel Comas. Comas recriminó a sus propios compañeros el hecho de que no fuesen a retransmitir más tiempos muertos, cuando así lo anunció RTVE, cosa que le ha llevado a enemistarse más si cabe con los seguidores merengues. Manel Comas no es un buen comentarista, pero si parece tener las cosas claras en estos temas. El otro fué Alberto Herreros. Alberto Herreros, representando al Real Madrid,  fue entrevistado por RTVE y  pidió disculpas públicamente en nombre del equipo,y el Real Madrid debió  obligar al señor Messina y a su equipo a acatar el compromiso, pues en la segunda parte del encuentro ya se podían disfrutar de las retransmisiones de los tiempos muertos.

Los compromisos se cumplen.  El Real Madrid actuó bien y enderezó la situación, esperemos no eche marcha atrás.